08:00—22:00
Krnská 350/26, Praha 19700
+420 286 851 738
Vychutnejte si nerušený relax ve dvoupatrovém domku s vlastní saunou, vířivkou a odpočívárnou.
Pro romantické chvíle si můžete objednat sekt, víno nebo ovocnou mísu.
Parkování i Wi-Fi jsou samozřejmostí.
Vířivka
Sauna
Ochlazovací bazének
Odpočívárna
Vyberte si datum a délku návštěvy v kalendáří, nabídneme Vám volné termíny
Za každou další osobu nad 2 osoby účtujeme doplatek 300 Kč.
Darujte soukromý wellness zážitek v Sauně Kbely. Poukaz po zaplacení dorazí e‑mailem během chvilky, platí 12 měsíců a termín si obdarovaný vybere sám v našem online kalendáři.
Výzdoba prostor okvětními lístky růží a svíčkami
Chlazené Prosecco nebo nealko Bohemia Sekt v kyblíku a sklenice
Obložená mísa se sezonním ovocem, 35 dkg
Název společnosti: Caravan Company s.r.o.
IČ: 25736469
DIČ: CZ25736469
Telefon: +420 286 851 738
E-mail: sauna@marie-luisa.cz
Adresa provozovny: Krnská 350, 197 00 Praha 9 – Kbely
Tyto podmínky se vztahují na všechny rezervace uskutečněné prostřednictvím webu
www.saunakbely.cz
nebo jinými sjednanými komunikačními kanály (telefon, e-mail, osobně).
Vznik rezervace
Rezervace vzniká potvrzením ze strany Provozovatele (e-mailem, telefonicky či jiným dohodnutým způsobem).
Od této chvíle platí tyto Obchodní a storno podmínky.
Příchod / Check-in
Nejbližší možný příjezd do prostor je 5 minut před začátkem rezervovaného času.
Doporučujeme dostavit se přesně včas, aby mohla být služba poskytnuta v plném rozsahu.
Odchod / Check-out
Rezervované prostory musí být opuštěny nejpozději na konci sjednaného času.
Pokud dojde k překročení času bez předchozí domluvy, může být účtován příplatek.
Překročení doby rezervace
Za překročení doby rezervace je účtován poplatek 300 Kč za každých 15 minut zpoždění.
Nárok na vrácení
Při předčasném odchodu z rozhodnutí Zákazníka se cena nekrátí. Tím nejsou dotčena zákonná práva z vadného plnění ani nároky při neposkytnutí služby Provozovatelem.
Zrušení oznamte přes odkaz správy rezervace, e-mailem na sauna@marie-luisa.cz nebo telefonicky na +420 286 851 738. Rozhoduje okamžik doručení oznámení Provozovateli.
Zrušení zdarma
Zákazník může zrušit rezervaci zdarma nejpozději 24 hodin před začátkem rezervovaného termínu.
Storno poplatek 50 %
Pokud dojde ke zrušení méně než 24 hodin před začátkem rezervace, bude účtován
storno poplatek ve výši 50 % z ceny rezervace.
Storno poplatek 100 %
V případě nedostavení se (no-show) nebo zrušení méně než 1 hodinu před začátkem rezervace
se účtuje 100 % z ceny rezervace.
Zrušení ze strany Provozovatele
Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci zrušit z technických nebo provozních důvodů (např. porucha zařízení).
V takovém případě bude Zákazník informován neprodleně a bude mu nabídnut náhradní termín,
případně vrácení uhrazené částky v plné výši.
Vrácení předplatby
Předplatba není automaticky nevratná. Při zrušení se z uhrazené částky odečte výše uvedený storno poplatek a zbývající část vrátíme do 14 dnů od zrušení, zpravidla stejným platebním prostředkem. Poplatek nepřesáhne cenu rezervace. Zákonné nároky Zákazníka tím nejsou omezeny. Pokud rezervaci ruší Provozovatel, náhradní termín je dobrovolný; Zákazník má právo na vrácení celé uhrazené částky.
Odstoupení do 14 dnů
U rezervace wellness na konkrétní datum a čas se neuplatní právo odstoupit bez důvodu do 14 dnů podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku (služba související s využitím volného času v určeném termínu). Zrušení se řídí výše uvedenými storno podmínkami. Tato výjimka se automaticky nevztahuje na nákup dárkového poukazu bez sjednaného termínu.
Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Platbu lze provést podle pokynů Provozovatele (hotově, kartou, bankovním převodem či online přes případnou platební bránu).
Povinná platba předem
Po dřívějším nedostavení se bez včasného zrušení může Provozovatel při další rezervaci požadovat úhradu celé ceny předem. Zákazníka o této podmínce informujeme před dokončením rezervace. U takové rezervace není možná platba na místě; online se platí kartou, při telefonické rezervaci poskytneme platební odkaz. Termín se dočasně drží 30 minut a potvrzuje až po přijetí platby; bez zaplacení se uvolní. Již uhrazený platný poukaz může pokrýt cenu služby; případný doplatek je třeba uhradit předem. Podmínka nezvyšuje storno poplatky. Při sporném přiřazení kontaktu nás kontaktujte pro individuální posouzení.
U telefonické rezervace sdělí personál předem cenu, požadavek předplatby a storno podmínky a poskytne je v textové podobě. Pokud Provozovatel telefonicky kontaktuje spotřebitele s nabídkou, postupuje podle § 1825 občanského zákoníku: nabídku potvrdí v textové podobě a spotřebitel je vázán až po elektronickém souhlasu nebo podpisu.
Bezpečnost a pravidla provozu
Návštěvníci jsou povinni dodržovat provozní řád sauny a dalších wellness služeb,
jakož i pokyny personálu.
Za bezpečnost dětí nesou plnou odpovědnost jejich zákonní zástupci či doprovod.
Odpovědnost za škody
Zákazník odpovídá za škody způsobené na zařízení a vybavení sauny, pokud k nim došlo
jeho zaviněním nebo zaviněním osob, které s ním saunu využívají.
Mimosoudní řešení sporů
V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou,
se může spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci
(www.coi.cz).
Tyto Obchodní a storno podmínky jsou platné a účinné ode dne zveřejnění na
www.saunakbely.cz.
Verze 2026-11-05. Pro rezervaci platí znění sdělené před jejím uzavřením. Pozdější změny se na již uzavřené rezervace zpětně nevztahují.
Uzavřením rezervace Zákazník stvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaši návštěvu!
Caravan Company s.r.o.
IČ: 25736469 | DIČ: CZ25736469 | +420 286 851 738
sauna@marie-luisa.cz |
www.saunakbely.cz
Proč shromažďujeme vaše údaje?
Chceme, aby rezervace probíhaly hladce. Sbíráme informace pro usnadnění tohoto procesu, nabízení služeb
(jen pokud k tomu dáte svolení), a abychom zlepšovali vaše zkušenosti na našem webu.
Co s údaji děláme?
Používáme je pro:
Kdo má přístup?
Jen my, tedy poskytovatel služby, naši weboví pomocníci a úřady, pokud by to náhodou potřebovaly.
Cookies:
Cookies nejsou jenom dobroty, ale i malé soubory, které nám pomáhají zlepšit vaše zážitky. Používáme je pro funkčnost webu, analýzu návštěvnosti a občasné zacílení reklamy, ale nemusíte se bát - nejsou osobně identifikovatelné.
Nechcete cookies?
Chápeme to. Stačí změnit nastavení ve vašem prohlížeči. Jen mějte na paměti, že bez cookies si možná rezervaci nedokončíte na jedno kliknutí. Ale pro ty, co si chtějí hlídat každý bytek - je to možné.
Pokud máte jakékoli otázky nebo potřebujete naše doporučení k ochraně dat, ozvěte se nám.
Evidence požadavku na předplatbu po nedostavení se
Caravan Company s.r.o. používá telefon, e-mail, odkaz na související rezervaci, věcný důvod a historii změn k předcházení opakovanému blokování nevyužitých termínů. Právním základem je oprávněný zájem na ochraně kapacity a příjmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Záznam je interní, přístupný pouze oprávněnému personálu, nesdílí se s jinými provozovateli a uchovává se nejvýše 12 měsíců od posledního rozhodnutí o omezení. Po uplynutí této doby se požadavek neuplatňuje a záznam se automaticky odstraňuje. Jde o předplatbu, nikoli zákaz využití služby. Můžete vznést námitku, požádat o přístup, opravu, výmaz či omezení zpracování a o individuální přezkoumání případné chybné shody na sauna@marie-luisa.cz; do vyřešení nás kontaktujte pro rezervaci s personálem. Můžete podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
